Atendimento automatico deixa a conversa robotica?
Pode deixar se for baseado em menu fixo. A Sofia foi desenhada para usar contexto e fazer perguntas curtas no ritmo da conversa.
Atendimento automatico para imobiliarias 24 horas por dia
A Sofia ajuda imobiliarias a responder leads em horarios de pico, fora do expediente e nos fins de semana, sem perder o controle humano da operacao.
Atendimento automatico para imobiliarias
Atendimento automatico para imobiliarias e o uso de IA e regras operacionais para responder interessados, coletar contexto, registrar historico e acionar a equipe quando necessario.
- 24/7
- CRM
- Pausa humana
Benefícios principais
- Atender leads fora do horario comercial
- Dar conta de varios contatos ao mesmo tempo
- Evitar mensagens sem retorno no WhatsApp
- Manter a equipe humana no controle dos casos sensiveis
Como funciona o atendimento automatico
- O lead envia mensagem pelo WhatsApp conectado.
- A Sofia identifica se existe campanha, produto ou historico.
- A IA responde com informacoes permitidas pela base cadastrada.
- A conversa gera sinais comerciais para o CRM.
- O humano assume quando ha negociacao, visita ou duvida sensivel.
Plantao manual versus atendimento automatico
| Ponto | Sem Sofia | Com Sofia |
|---|---|---|
| Disponibilidade | Depende de escala e agenda | Primeira resposta pode acontecer 24/7 |
| Volume | Corretor atende um por vez | IA absorve entradas simultaneas |
| Registro | Pode ficar fora do CRM | Historico entra no painel |
| Controle | Gestor ve depois | Gestor acompanha etapa e temperatura |
Perguntas frequentes
A IA pode atender no fim de semana?
Sim. A Sofia pode dar o primeiro retorno e organizar o contexto para a equipe continuar no proximo horario util ou no plantao.
O gestor consegue desligar a automacao?
A operacao deve manter controles de pausa, retomada e handoff para humano quando necessario.