Cadastrar documentos e imóveis
Documentos ajudam a Sofia a entender produtos, objeções, campanhas e contexto comercial. O cadastro de imóveis organiza preço, metragem, unidades,…
Documentos ajudam a Sofia a entender produtos, objeções, campanhas e contexto comercial. O cadastro de imóveis organiza preço, metragem, unidades, disponibilidade, fotos e vídeos.
Que materiais enviar
- Material do empreendimento: folder, memorial, plantas, apresentação e diferenciais.
- Atendimento e objeções: perguntas frequentes, roteiro comercial, objeções de preço e respostas recomendadas.
- Mercado e campanha: briefing do anúncio, região, valorização, oferta e estudo de mercado.
- Complementar: regras gerais, conteúdo institucional ou apoio que não se encaixa nas categorias anteriores.
Enviar um documento
- Abra Documentos.
- Expanda Guia rápido ou Quais materiais posso enviar? se precisar.
- Selecione o arquivo e confirme o envio.
- Acompanhe o status até aparecer Pronto para a Sofia.
- Abra O que a Sofia leu para consultar o texto completo.
- Corrija a categoria depois do envio, se necessário.
- Vincule o documento a um imóvel quando o conteúdo for específico.
Você também pode substituir um arquivo para atualizar o conteúdo sem perder a organização atual.
Cadastrar um imóvel
- Abra Imóveis e escolha imóvel pronto ou empreendimento na planta.
- Preencha título, tipo, localização, descrição e condições.
- Informe preço, área, quartos, banheiros e vagas quando aplicável.
- Em empreendimentos, cadastre unidades e disponibilidade.
- Envie fotos e vídeos.
- Salve e confira o detalhe do imóvel.
Qual informação prevalece
A Sofia pode usar preço, metragem e disponibilidade encontrados em materiais quando ainda não existe imóvel cadastrado. Quando houver cadastro no painel de Imóveis, ele passa a ser a referência principal para esses dados.
Cuidados
- Atualize ou substitua materiais antigos.
- Evite arquivos com dados pessoais desnecessários.
- Não use um documento genérico para substituir o cadastro de várias unidades.
- Revise preço e disponibilidade sempre que a tabela comercial mudar.
Problemas comuns
O documento não ficou pronto
Confira o formato e tente substituir o arquivo. Se o processamento continuar parado, acione o suporte antes de depender desse material em uma campanha.
A Sofia citou um dado antigo
Atualize o imóvel ou substitua o documento desatualizado. Se os dois existirem, confirme que o imóvel possui os dados corretos.
Não consigo ver todo o conteúdo
Abra O que a Sofia leu e expanda Texto completo lido pela Sofia.